El Gobierno Nacional revierte la medida y garantiza la continuidad del servicio de grúa y remolque

El Gobierno anunció este martes la derogación de la medida que autorizaba a las aseguradoras a suspender el servicio de grúa y remolque a sus asociados a partir del próximo mes. Esta decisión fue oficializada mediante la Resolución Sintetizada 269/2024, la cual deja sin efecto la Resolución 217/2024 y restablece las cláusulas obligatorias que garantizan estos servicios.

Antecedentes y Resolución

El documento oficial reincorpora los textos de las cláusulas «CG-CO 4.1. Gastos de Traslado y Estadía Cláusula de emisión obligatoria» y «CA-CO 15.1. Servicio de Remolques», asegurando así la prestación continua del servicio de grúa y remolque. Esta resolución evita que la modificación original entre en vigencia, anulando la decisión antes de su implementación.

Reclamos y Acción Colectiva

La marcha atrás del Gobierno se produjo tras numerosos reclamos y una acción colectiva presentada por la Asociación de Consumidores y Usuarios de la Argentina (ACUDA). A pesar de que el vocero presidencial, Manuel Adorni, había confirmado inicialmente que no se revertiría la decisión de modificar el servicio de grúas, la presión de los consumidores llevó al Ejecutivo a reconsiderar.

Impacto de la Medida Derogada

La normativa original buscaba desregular el sector, promover la competencia y supuestamente «proteger al ciudadano». Sin embargo, habría dejado a los automovilistas sin cobertura para desperfectos mecánicos, problemas de batería, pinchaduras y falta de combustible, limitando la cobertura de grúas y auxilio mecánico solo a casos de accidente, incendio, robo o hurto.

Restablecimiento del Servicio

Con la nueva resolución, las aseguradoras deberán seguir prestando el servicio de grúa y remolque conforme a las cláusulas siguientes:

• Gastos de Traslado y Estadía – Cláusula de emisión obligatoria: En caso de daño, incendio, robo o hurto, la aseguradora cubrirá los gastos de traslado del vehículo al lugar más cercano para su inspección o reparación, y la estadía en garaje o taller.
• Servicio de Asistencia: El servicio de asistencia mecánica o remolque se presta para cualquier tipo de falla, avería mecánica o accidente que impida la normal circulación del vehículo asegurado, las 24 horas del día, los 365 días del año.

Este servicio no se prestará si la póliza no está vigente o si su cobertura está suspendida por cualquier causa, como el impago del seguro.

La decisión del Gobierno de revertir la medida y mantener el servicio de grúa y remolque refleja la importancia de escuchar las demandas de los consumidores y garantizar sus derechos. Esta marcha atrás asegura que los automovilistas sigan contando con el apoyo necesario en caso de problemas mecánicos, ofreciendo tranquilidad y seguridad en sus desplazamientos